連月來,青島環(huán)港重工科技有限公司相繼收到數(shù)封售后服務報告書。
在報告書上,客戶對環(huán)港維護人員“客戶至上”的服務理念和熱情周到的服務態(tài)度表示高度認可和真誠感謝,并認真寫下 優(yōu)秀/非常好/好眾多好評以資鼓勵。
今天,我們一起來看看吧~
客戶反饋設(shè)備有小問題后,售后服務人員立即趕往項目現(xiàn)場
不僅快速解決客戶反饋的問題,還系統(tǒng)地把設(shè)備進行了全面檢查
螺旋葉片、除塵器、安全閥以及料倉的檢查和清理。
“謝謝你們!實在是太好了,問題不僅解決了還幫忙都給檢查了一遍!”
一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝,是對環(huán)港員工主人翁精神和責任心Z大的肯定!
11月28日,一項目處打來電話進行問題咨詢,售后人員立即連接視頻進行解決,通過耐心的溝通,客戶問題完美解決。
“謝謝你師傅,如果不是你視頻指導,今天估計會耽誤生產(chǎn),后期還得多跟你學習??!”
真誠感謝的話語,溫暖了環(huán)港售后人的一片真心,也是環(huán)港人收獲的Z棒的禮物!
11月29日,前來工廠裝貨的貨車,因車發(fā)生故障無法正常啟動,已經(jīng)下班的工廠師傅們得知情況后立即協(xié)助并聯(lián)系當?shù)仄嚲S修公司前來修理,一小時后問題得以解決,貨車拉著滿滿一車設(shè)備開心出發(fā)。
“謝謝你們,這么冷的天真是辛苦你們了!”接受幫助的司機高興地道謝,不止是在外進行維保的師傅們還是工廠里的員工,他們都能憑借過硬的技術(shù)水平及貼心優(yōu)質(zhì)的服務,將溫暖傳遞給大家。
一聲聲道謝 一張張滿意度好評
是認可是支持更是鼓勵
替客戶之所急,想客戶只所想
每一次的熱情付出和及時響應
都能成為溫暖大家的溫馨時刻
青島環(huán)港重工科技有限公司
將會繼續(xù)秉承“客戶至上 服務第|一”的宗旨
以熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)的服務
努力贏得客戶的信任和支持
為砂漿設(shè)備行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一己之力